El Instituto Nacional de Formación Técnico Profesional (INFOTEP) pasó a la nueva versión de la Norma Internacional ISO 9001, ahora más enfocada en la satisfacción de los clientes.
El reconocimiento que certifica que el INFOTEP mantiene una mejora continúa a su sistema de gestión de la calidad, acorde a la Norma ISO 9001:2008 fue recibido en el mes de febrero del presente año.
Esta evaluación permite al INFOTEP fortalecer la gestión, verificar la madurez de los procesos y seguir identificando mejoras de servicios para satisfacción plena de los clientes.
La migración a la certificación 9001:2008 constituye un estímulo para seguir con el sistema de gestión de calidad de cara a lograr la consecución de los objetivos institucionales.
La recertificación bajo esta norma internacional se realiza cada tres años, con la misma rigurosidad cada vez. La auditoría externa para dar seguimientos se realizará del ocho al doce de agosto del presente año por la firma SGS, Panamá Control Service, Inc.
Los procesos que serán auditados son de planeación, soporte, control, prestación de servicios, en donde se evaluarán los resultados que han sido logrados por la dedicación del personal que labora en la institución educativa, y que le han merecido premios internacionales.
El alcance de la recertificación incluye el diseño, desarrollo, ejecución y evaluación de servicios de formación técnico profesional y servicio de asesoría y asistencia técnica a empresas.