La Gerencia de Gestión de la Calidad organizó el seminario-taller “Aplicación del Manual de las 5 S para el mejoramiento de la Calidad y las Operaciones”, dirigido a gerentes, encargados, coordinadores y técnicos de las diferentes dependencias del INFOTEP.
La bienvenida a los participantes estuvo a cargo de la licenciada Susana Sierra, gerente de Gestión de la Calidad, quien comentó las generalidades de la técnica 5 S, según se denominan por su siglas en japonés.
Mientras que el ingeniero Johnny Cruz, técnico del Departamento de Desarrollo de Estrategias para la Productividad, instruyó a los servidores sobre el proceso de aplicación de las 5 S, promoviendo el sentido de compromiso para la implementación de la referida técnica, de cara al mejoramiento del ambiente laboral, las operaciones y la calidad del servicio brindado tanto a los clientes internos como externos.
Asimismo, indicó que la estandarización de las 5 S contribuye a la productividad, pues reduce los lead-times en procesos de manufactura y servicios; los tiempos muertos en oficinas, talleres y fábricas, así como los tiempos de alistamientos en máquinas y equipos.
Además contribuye a la calidad, reduciendo errores humanos en los procesos y consolidando la estandarización de procesos de prestación de servicios o de manufactura; reduce los costos, fomenta el empoderamiento del personal, aporta importantes elementos a la plataforma necesaria para el proceso de implementación de sistemas de gestión de la calidad, entres otros, según explicó Cruz.
En tanto, el encargado del Departamento de Desarrollo de Estrategias para la Productividad, Sergio Marte, despidió a los participantes del seminario realizado en el Salón de la Junta de Directores, exhortándoles a aplicar las competencias adquiridas en el seminario para el mejoramiento continuo de sus labores.