Santos Badía destacó que brindar una atención eficiente al usuario es un principio ético fundamental.
A propósito de la celebración del Día Nacional de la Ética, el director general del Instituto Nacional de Formación Técnico Profesional (INFOTEP), Rafael Santos Badía, destacó que un principio ético fundamental para la institución debe ser mejorar la calidad de los servicios que se ofrecen a la ciudadanía.
Santos Badía pronunció las palabras centrales de la conferencia titulada «La Ética para la Calidad de los Servicios», organizada por la Comisión de Ética Pública del INFOTEP y dictada por Jorge Luis Vásquez, coordinador de Carrera Administrativa de la institución.
El director general del INFOTEP exhortó a los colaboradores y a las colaboradoras a que hagan un nuevo pacto con la conciencia y se cumpla con el mandato de respetar los recursos públicos y denunciar lo que no está correcto.
«Nosotros queremos que todos y todas —empezando por mí como director— nos comprometamos a mejorar la atención a la gente y a que en esta gestión podamos salir orgullosos de nuestro accionar», sostuvo.
Destacó que una de las acciones más importante del INFOTEP es el servicio al cliente y que si esos servicios se manejan con transparencia, la institución va a ser más robusta.
La conferencia
En su exposición, el conferencista citó entre los principios éticos la honradez, la vocación de servicio, la transparencia, la honestidad, la disciplina, la pulcritud y la probidad.
Destacó que una de las principales normas éticas es no solicitar, aceptar ni recibir comisiones, dádivas o gratificaciones por intervenir en asuntos deshonestos.
«Un individuo ético tampoco consiente el manejo fraudulento de fondos o bienes para provecho propio o de otras personas, ni cobra viático, dietas, gastos de representación, bonificación u otros tipos de compensaciones por servicios no realizados», señaló Jorge Luis Vásquez.
Vásquez, experto en Administración y Políticas Públicas, expuso que una persona ética se reconoce en que cumple leal y honestamente sus deberes y responsabilidades y trata de respetar y considerar a sus compañeros, subalternos, superiores jerárquicos y al público.
Señaló como otra de las características de la persona ética el cuidado en el manejo de los documentos, expedientes y los asuntos confidenciales de que tenga conocimiento por su investidura oficial.
El Día Nacional de la Ética se celebra en honor al ilustre Ulises Francisco Espaillat, quien asumió la presidencia de la República el 29 de abril de 1876.
La fecha fue establecida mediante el decreto número 252-05, del 18 de abril del 2005, para honrar la vida de este ex presidente dominicano, considerado un referente ético, en todos los ámbitos y conocido por su responsabilidad, integridad y respecto a la dignidad de las personas.
Esta conferencia fue celebrada en la modalidad semipresencial, lo que facilitó la participación de los colaboradores de la Oficina Nacional, la Gerencia Regional Central, en Santo Domingo; la Gerencia Regional Norte, en Santiago y la Gerencia Regional Sur, en Azua.
Comisión de Ética
La Comisión de Ética Pública del INFOTEP está conformada por Patricia Arache, coordinadora general; Ana María Gil, secretaria; Edwin Díaz, coordinador de Control Administrativo; Lorelay Cabral, coordinadora de Educación y Luis de Jesús Camilo, coordinador operativo. También la integran Engels Castillo y Sergio Paredes, asesores, e Isabel Pérez, Massiel Pichardo y Yarieli Corporán, suplentes.
